Aviso de Privacidad y Políticas del Sitio

Aviso de Privacidad Integral de e-Commerce y Centro de Atención a Clientes

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Los Datos Personales solicitados de identificación y contacto (como pueden ser nombre y correo electrónico además de la geo localización) financieros (como son los datos de tarjetas de crédito o débito) y sensibles, denominados conjuntamente como (“Datos Personales”), son tratados por SEXANDSWEET.COM, en su calidad de responsable (en adelante SEXANDSWEET.COM, término que comprende a los siguientes nombres comerciales y sitios de internet: www.sexandsweet.com, sexandsweet.mitiendanube.com, con domicilio en el Estado de México, con las siguientes finalidades:

1. Actualización de nuestras bases de datos;
2. Creación de su cuenta para la venta de mercancía con o sin entrega a domicilio;
3. Compras en línea;
4. Apartado de productos;
5. Levantar su pedido y la entrega del(los) producto(s);
6. Notificarle sobre el estado actual de su pedido especial, mercancía en custodia o en reparación;
7. Realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera;
8. Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones, proceso de validación de garantías y el seguimiento a las mismas;
9. Calidad en el servicio; 
10. Brindarle el producto que nos solicita.

Hacemos de su conocimiento que al momento en que efectúe el registro de su cuenta o realice una compra, otorga su consentimiento expreso para que recabemos sus Datos Personales para efectos de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Adicional a la información que nos proporciona, SEXANDSWEET.COM podrá recopilar información tal como la dirección IP, dirección MAC, tipo de navegador del usuario, el nombre del dominio y páginas específicas dentro del sitio a través de las cuales tuvo acceso, así como el tiempo de interacción con la página de internet de SEXANDSWEET.COM, cookies y web beacons con la finalidad de llenar estadísticas del comportamiento de navegación de nuestros usuarios y dirigirle, en el mismo sitio, información de productos que podrían ser de su interés. La información personal que nos proporciona, se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado.

Al momento de comprar un producto en línea, se le solicitarán datos bancarios los cuales se manejarán de forma segura, íntegra y confidencial ya que hacemos uso de certificados de seguridad SSL firmados por una entidad certificadora válida (Global Sign), los cuales están creados por un algoritmo de cifrado SHA256 implantados bajo el protocolo seguro TLS 1.2 de tal manera que la información enviada se transmite cifrada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://). SEXANDSWETT.COM no obtiene ni guarda datos bancarios de nuestros clientes ya que los pagos se realizan por medio de pasarelas de pagos como Mercado Pago y Paypal.

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación aplicable. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Podrá consultar los cambios al Aviso de Privacidad en los siguientes sitios de Internet:

www.sexandsweet.com/avisodeprivacidad

Procedimiento para dar atención a Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales y limitación de uso o divulgación de los mismos.

Los Datos Personales que nos proporcione en su solicitud de Derecho ARCO, solicitud de revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales o solicitud de limitación de uso o divulgación de los mismos, serán tratados con la siguiente finalidad primaria:

· Dar trámite, investigar, resolver y responder a cualquiera de las solicitudes antes mencionadas.

Derechos ARCO, Revocación del Consentimiento

Para iniciar el proceso de solicitud de Derecho ARCO (Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición de sus Datos Personales) o para la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, podrá hacerlo a través del correo electrónico atencionsexandsweet@hotmail.com 

Limitación del uso o divulgación

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales a través de los siguientes medios:

1. Por medio de un escrito dirigido a SEXANDSWEET.COM a la siguiente dirección: atencionsexandsweet@hotmail.com y deberá contener e incluir lo siguiente:
   1. El nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico y/o domicilio en que desee recibir la respuesta a su solicitud.
   2. Una descripción clara, precisa y específica de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados así como el detalle de cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
   3. Copia legible de una identificación oficial vigente del titular y, tratándose de un trámite llevado a cabo por un representante legal, se deberá adjuntar adicionalmente una carta poder firmada ante 2 testigos o una copia del instrumento público correspondiente así como una copia de la identificación oficial vigente del representante legal.
   4. En el caso de un Derecho ARCO de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud.

Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, lSEXANDSWEET.COM podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

En un plazo posterior de 20 días hábiles se emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), en un plazo menor de 15 días hábiles se acatará la misma.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

En caso de que considere que la protección de sus Datos Personales no ha sido debidamente atendida, le informamos que le asiste su derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información consulte la siguiente página de internet: http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx

Fecha de última actualización: 05 de octubre de 2021.